Veel kwekerijen merken dat hun bestelproces steeds complexer wordt. Twee factoren hierachter zijn de schaalvergroting van de kwekerij (vergezeld van een groeiend aantal afdelingen en locaties) en het toenemend aantal orderregels (meer elektronische orders resulteren in meer orderregels). In samenwerking met Codema SDF is Smit Kwekerijen begonnen met het gebruik van webschermen om het overzicht te behouden.
Webschermen tonen de bestelstatus
Bij Smit Kwekerijen, met acht teeltlocaties en meer dan twintig pakplaatsen, is het belangrijk om overzicht te hebben. Daarom zijn ze, in samenwerking met Codema SDF, gaan werken met webschermen. Webschermen zijn websites voor intern gebruik, waarop in dit geval de in te pakken bestellingen te zien zijn.
Met behulp van deze webschermen kan voor elke stap van het inpakproces een status aan de order worden toegekend en kunnen op de juiste momenten orderdocumenten (picklijst, pakbon, winkelwagensticker en klantetiketten) worden gegenereerd. Zo weet iedereen waar hij of zij aan toe is, en zelfs op de drukste momenten loopt alles op de werkvloer van een leien dakje.
Werk beter beheersbaar
Assistent teamleider Marijke, zeer positief over de nieuwe aanpak: “Mijn werk is overzichtelijker en leuker geworden. Op het SDF-webscherm zie ik precies wat ik moet inpakken.”
“Het printen van de pakbon is niet meer dan een aanraking van het webscherm. Als ik de klantlabels wil printen, rollen ze met één klik uit de printer. Kleurindicaties laten zien welke stappen in het proces ik al heb doorlopen en welke ik nog moet doen.”
“Als ik klaar ben met een bestelling, scan ik de pakbon. Dan wordt de orderregel automatisch van mijn scherm gewist en verschijnt de order in logistiek. Ze maken de bestelling klaar voor transport en drukken het veilingbon af.”
Hogere klanttevredenheid en betere service
Tymen (manager order & sales planning) zegt: “Dankzij deze oplossing heb ik meer inzicht in de levertijden die we naar onze klanten kunnen communiceren. Dit zorgt voor een grotere klanttevredenheid en een betere service. De samenwerking tussen Smit Kwekerijen en Codema SDF begint nu echt resultaat op te leveren.”
Bent u geïnteresseerd in de mooie producten van Smit Kwekerijen? Ga dan naar www.smitkwekerijen.nl
Ook uw inpakproces onder de loep nemen? Neem in dat geval contact op met Codema SDF via www.codemasystemsgroup.com